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  • HR应该如何掌握薪酬谈判技巧?

    作者:吾库来源:www.5qcn.com2017-3-14阅读 :8
    薪酬谈判是人力资源工作的重心,因为它涉及到公司的人力成本;也是人力资源工作的难点,因为它关乎到员工的工作满意度。一方面,我们需要尽量降低公司人力成本,一方面,我们需要提升员工的工作满意度。两者之间,如何能达到一个最佳的平衡状态呢?
    首先,先和大家分享几个大BOSS的想法,大家看完后可对号入座。
    (1)BOSS A:我们希望用最少的钱招来最好的人才,不要跟我说谈薪酬困难,要这点都做不到要你们HR干啥?
    HR---对于这种,我只想说句“老板,臣妾做不到啊”。
    (2)BOSSB B:我们公司不差钱,求职者开多少我们都给得起,不要因为这点小钱损失了一个人才。
    HR---对于这种,我想说“老板,有钱是好,但钱也要花在刀刃上”。
    (3)BOSS C: 在薪酬谈判中,你们HR要充分发挥个人的魅力,用你的三寸不烂之舌说服求职者,哪怕薪水给的少,也能把人招进来。
    HR---对于这种,我想说“老板,我只卖艺不卖身”,哈哈。
    (4)BOSS D:薪酬谈判中,如果求职者太过看重工资,咱们就不录用他了。现在的年轻人,光为钱而工作不符合我们的公司文化。
    HR---对于这种,我想说“老板,如果没有了赚钱的欲望,能指望员工在工作中能大展拳脚吗”?
    (5)BOSS E:薪酬谈判需要掌握技巧,我们不能一味的压低工作,也不能一味的满足求职者的高预期。最终的薪酬需要在公司的承受范围之内,符合公司的薪资等级制度,同时能与求职者的能力相匹配,达到求职者的基本预期。
    HR---对于这种,我想说“老板,还要人么,我求职”。

    分析了这么多种心态的BOSS后,大家是不是觉得深有同感。薪酬谈判绝不仅仅是HR说的算的事,那么薪酬谈判中我们需要掌握哪些原则呢?
    (1)求职者的薪资符合公司的薪资等级制度。个人不建议为了某个求职者打破公司原有薪酬的等级制度,破格提升会大大降低薪酬的内部公平性。如若真遇到百年难求的人才,公司可采用原有的薪资水平,再加上浮动奖金,两者相结合满足求职者的心里预期。
    (2)薪资和求职者的能力相匹配。给高了,对于公司来说是一种人力成本浪费。给低了,伤害了员工的工作积极性。因此最好的衡量标准就是,你能干多少事,我给你多少钱,你能为公司创造多大价值,我给你多少回报。
    (3)薪资保持弹性。最好不要定个固定值,非要求职者的薪资和固定值一毫不差,公司才会录取。在谈判中,根据沟通的结果再定个双方都能接受的价格。

    那么,在掌握了这些基本原则之后,我来和大家详细谈谈薪酬谈判中的技巧方法。
    技巧一:掌握主动权,以势夺人
    薪酬谈判的关键是互相摸清对方的心里价位。对于谁先出价,HR界一直都存在分歧。就我个人来说,建议HR先出价,先报个比较低的价格,谈谈求职者的口风,再一步步讨价还价,慢慢的往上涨,最终谈下的价格比最初的报价要高,会让求职者觉得公司给予了足够的重视,愿意为他提高了工资待遇。
    技巧二:把握时机,掌握好节奏
    薪酬谈判一般是在招聘的最后阶段,它关系着求职者是否愿意成为公司的一份子。薪酬谈判都要经过2次以上,而非一蹴而就的。在每一次薪酬沟通之后,如果求职者对薪资仍有异议希望可以增加时,HR不要立即回复,最好有个短时间的缓冲期,哪怕1天也好。这样做的目的是让对方知道薪酬不是HR说的算的,是需要领导批准的,制造一种“艰辛得来”之感,让对方自动降低期望。
    技巧三:公司亮点,一一展示
    在薪酬谈判时我们需要清楚,不要陷入为了谈薪而谈薪,在沟通中除了谈薪酬,我们还可以将公司的亮点一一向求职者展示,包括公司平台,发展机会,节日福利,工作氛围等等。说不定其中一点就能触到求职者的内心深处,哪怕薪资给的不是很理想,但对公司的吸引力得到了大大的提升。
    技巧四:用同理心征服求职者的心
    薪酬谈判时,我们不要把薪资谈判当成一场比赛,更不要将自己放在成求职者的对立面。谈判最好的状态是,我理解你,我会尽最大的努力满足你的需求,根据应聘者的心理状态,设身处地为对方着想,用情感打动他。特别是应聘者犹豫不定的时候,感性的说服可能会起到催化剂的作用。比如关心对方职业生涯规划发展,关注对方家庭离工作地点较远等……招聘人员主动去帮助应聘者分析与解决这些问题,对方从情感上就会偏向你所在的企业。
    技巧五:前期做好铺垫,薪酬调查必不可少
    当发布招聘信息时,我们可以通过招聘网站,了解到同行中该岗位的薪资水平,避免开出的薪资完全脱离了市场行情。在面试中,可通过了解求职者上家公司的薪资待遇,薪资结构,并提前告知应聘者在入职时公司需要提供原公司的收入证明,这样做可以避免应聘者漫天开价,在后期的谈判中求职者也不会狮子大张口。

    薪酬谈判是项烧脑子的活,它需要HR们谈判前准备充分,谈判中随机应变,谈判后双方皆大欢喜。
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