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  • 绩效辅导的含义、内容和方式

    作者:吾库来源:www.5qcn.com2017-3-19阅读 :4
    绩效辅导的概念;就是指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中,通过双向沟通,是员工知道管理者虚妄他们做什么,怎么做,做到什么程度,做不好的直接后果等信息,同时帮助管理者掌握工作的进展程度,员工的工作表现,存在的困难和障碍等情况,实现信息资源的传递和共享的过程。

    绩效辅导的主要内容:

    1、工作的进展情况怎么样
    2、员工和团队是否在达成目标和绩效标准的轨道上运行
    3、如果有偏离方向的趋势,应该采取什么样的行动扭转这种局面
    4、哪些方面的工作进展的好
    5、哪些方面的工作遇到了困难或障碍
    6、面对目前的情境,要对工作目标和达成目标的行动作出哪些调整
    7、主管人员可以采取哪些行动来支持员工等

    绩效辅导的方式:

    正式的辅导:包括 书面报告,正式会谈和小组会议沟通

    非正式的辅导:闲聊等

    书面报告的优缺点

    优点:

    1、节约了管理者的时间
    2、解决了管理者和员工在不在同一地点的问题
    3、培养员工边工作边总结,进行系统思考的习惯与能力
    4、培养员工的书面表达能力,可以在短时间内收集大量信息

    缺点:

    1、信息单项流动
    2、容易流于形式,使员工厌烦写报告
    3、实用性有限,不适合以团队为工作基础的组织,信息不能共享

    定期的书面报告主要有工作日志,周报,月报,季报和年报等形式

    正式会谈的优缺点

    优点:

    1、沟通程度较深
    2、可以对某些不便公开的事情进行沟通
    3、员工容易对管理者产生亲近,气氛融洽
    4、管理者可以直接对员工提出的问题进行回答和解释,沟通障碍少

    缺点:

    1、会谈时容易带有个人感情色彩
    2、难以进行团队间的沟通

    小组会议的优缺点

    优点:

    1、便于团队沟通
    2、缩短信息传递的时间和环节

    缺点:

    1、耗费时间长,难以取得时间上的统一性
    2、有些问题难以在公开场合进行讨论
    3、容易流于形式,走过场
    4、大家对会议的需求不同,对信息会有选择性的过滤

    非正式辅导的优缺点

    优点:

    1、形式多样,时间地点灵活
    2、即使解决问题,办事效率高
    3、提高员工满意度,起到很好的激励作用,增强员工与管理者之间的亲近感

    缺点:

    1、缺乏正式辅导的严肃性
    2、非正式辅导的适用情况有限
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